改善推進室はよりよい医療を提供するため、患者目線で「改善活動」が展開できるよう支援することが目的です。そのための職員の意識改革と行動改革に支援をしていきます。「改善活動」を通した取り組みが職員の満足度向上にもつながっていきます。
改善推進室は、医療安全管理室・感染制御対策室と連携しながら、「質の高い医療の提供」が出来るよう活動を支援していきます。
ISO 9001とは、品質マネジメントシステム（Quality Management System）のことを指します。品質マネジメントシステムとは『よりよいサービスを提供するためのシステムを管理すること』です。北野病院は、より良いサービスを提供することで『患者様はじめ顧客に満足してもらうこと【顧客満足】』を目指します。
など、北野病院の職員としての教育体制を管理支援します。
QCとはQuality Controlの略で品質管理を意味します。職場の課題や問題点の改善や、よい状態を維持するための改善活動を支援していきます。