当院では、2021年より航空会社ANAグループと連携した人材育成プロジェクトを行っています。その一環として、2024年4月18日、CA（客室乗務員）や地上係員の経験者を講師に招いて「接遇研修」を実施しました。
受講者は、この春当院に入職したばかりの新入職員。患者さんと接する際の心得（相手を大切に思う気持ちで接すること）に関する講義を中心に、ロールプレイングにも取り組むことで、患者さんの立場に立った実践的なサービスの向上に役立つ知識を習得しました。
当院では、今後もこうした接遇研修などをとおして、患者さんに対するサービスのさらなる向上に努めていきます。
今春、従来の患者さん向け広報誌「きたの広報」をリニューアルし、きたのと（北野病院と）つながる情報誌「kitanoto:」（きたのと）を新たに発行しました。 初号となるvol.01では「がん」について特集しています。各外来 […]
当院では、令和6年能登半島地震の発生後、今年1月9日～1月12日に「AMAT（全日本病院医療支援班）」、2月28日～3月1日に「JMAT（日本医師会災害医療チーム）」を派遣しました。 現地で医療支援活動を行ったメンバーの […]
2024年12月2日に健康保険証の新規発行が停止され、マイナンバーカードに一本化されることに伴って、当院でもマイナンバーカードの健康保険証利用（マイナ保険証）をお勧めしています。来院時にはぜひマイナンバーカードをご持参く […]
2024年4月より、医師の時間外労働の上限規制が始まり、全国の医療現場において働き方改革を推進する取り組みが進められています。 それに合わせ、当院でも2024年4月1日から「医師のフレックスタイム勤務制度」を導入しました […]
北野病院では医師や看護師の他、理学療法士や管理栄養士、臨床検査技師、放射線技師など、様々なメディカルスタッフが患者さんと関わる業務を行っています。病棟などではこれらの多職種が同じ空間で業務を行うため、ひと目で何の職種かわ […]