公益財団法人田附興風会 医学研究所北野病院

お知らせ

「CA(客室乗務員)の接遇ノウハウ」を学ぶ研修を開催

当院では、2021年より航空会社ANAグループと連携した人材育成プロジェクトを行っています。その一環として、2024年4月18日、CA(客室乗務員)や地上係員の経験者を講師に招いて「接遇研修」を実施しました。

受講者は、この春当院に入職したばかりの新入職員。患者さんと接する際の心得(相手を大切に思う気持ちで接すること)に関する講義を中心に、ロールプレイングにも取り組むことで、患者さんの立場に立った実践的なサービスの向上に役立つ知識を習得しました。

当院では、今後もこうした接遇研修などをとおして、患者さんに対するサービスのさらなる向上に努めていきます。


関連記事

心不全患者さんを対象とした「心不全看護外来」を6月より開始

心不全が悪くなるきっかけや症状を生活の中で見つけられるよう、慢性心不全看護認定看護師・外来看護師・心不全療養指導士が皆さまの生活を支援していきます。 生活の中での困り事や気になること、何でも気軽にご相談ください。 実施日 […]

(復旧)立体駐車場における入庫装置不具合のお知らせ

5月22日にお知らせした立体駐車場における入庫装置の不具合について、現在は復旧して正常に動作していることをお知らせします。 数日間、皆さまにはご不便をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。 なお、平日の午前中は入庫待 […]

公式Instagramアカウントを開設

北野病院の公式Instagramアカウントを開設しました。 職場や職員の雰囲気が伝わるような写真を中心に、当院の様子を楽しく知っていただけるツールとして運用します。ぜひお気軽に「フォロー」をお願いします。 この投稿をIn […]

立体駐車場における入庫装置不具合のお知らせ

現在、当院地下立体駐車場の入庫装置2台のうち1台に不具合が生じており、車の入庫に時間がかかる状況となっています。 復旧まで数日かかる見通しのため、ご来院の際は、なるべく公共交通機関か周辺の民間駐車場をご利用ください。なお […]

患者さん向け情報誌「kitanoto:」vol.01を発行 ~従来の広報誌を大きくリニューアル~

今春、従来の患者さん向け広報誌「きたの広報」をリニューアルし、きたのと(北野病院と)つながる情報誌「kitanoto:」(きたのと)を新たに発行しました。 初号となるvol.01では「がん」について特集しています。各外来 […]

令和6年能登半島地震の災害派遣チームメンバーによる報告会を実施

当院では、令和6年能登半島地震の発生後、今年1月9日~1月12日に「AMAT(全日本病院医療支援班)」、2月28日~3月1日に「JMAT(日本医師会災害医療チーム)」を派遣しました。 現地で医療支援活動を行ったメンバーの […]